Msn är ett klientprogram för direktmeddelanden utvecklat av Microsoft. Det kan beskrivas som en typ av community/webbportal som öppnar möjligheten för ungdomar och vuxna att skicka snabba meddelanden till varandra via Internet. Du väljer själv vem/vilka du vill ha i din kontaktlista. 
Sajten är uppbyggd i ett specifikt chattforum där man kan kommunicera med sina vänner en och en eller flera på samma gång. Ett chattforum innebär att du kan ha en skriftlig och effektiv dialog med vänner eller andra utan att behöva mötas i det verkliga livet eller ens veta hur den andre ser ut eller vad den har för sig. Samtidigt har man som medlem i Msn Messenger fått en egen E-mail adress(vanlingen hotmail).